Nhằm tri ân những khách hàng đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm quạt trần LuxuryFan, đồng thời mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt hơn trong quá trình sử dụng, LuxuryFan triển khai Chính sách Chăm sóc Khách hàng cũ đầu năm 2026 với nhiều ưu đãi và hỗ trợ đặc biệt.
Chương trình không chỉ giúp khách hàng an tâm sử dụng sản phẩm lâu dài, mà còn mang đến những quyền lợi thiết thực như hỗ trợ đổi Remote, xử lý quạt gió yếu, ưu đãi khi mua thêm quạt mới…
Thông tin chương trình
- Thời gian áp dụng: Từ ngày 02/03/2026 đến hết ngày 31/03/2026
- Đối tượng áp dụng: Khách hàng lẻ đã từng mua hàng trực tiếp từ LuxuryFan
- Phạm vi áp dụng: Toàn quốc
Chính sách dành cho khách hàng
Trong thời gian diễn ra chương trình, khách hàng đã từng mua sản phẩm tại LuxuryFan sẽ được hỗ trợ các dịch vụ sau:
1. Chính sách bảo hành
Tất cả các sản phẩm quạt trần LuxuryFan vẫn được bảo hành theo đúng chính sách bảo hành hiện hành của công ty, đảm bảo quyền lợi và sự an tâm cho khách hàng trong quá trình sử dụng.
2. Hỗ trợ đổi Remote mới
Đối với các dòng quạt trần LuxuryFan, khách hàng có nhu cầu thay thế sẽ được hỗ trợ:
-
Chỉ thu phí Remote
-
Miễn phí lắp đặt
Chính sách này giúp khách hàng thuận tiện thay mới Remote khi cần thiết mà không phát sinh thêm chi phí lắp đặt.
3. Ưu đãi khi mua thêm quạt mới
Khách hàng cũ khi mua thêm quạt trần mới trong thời gian chương trình sẽ được:
-
Áp dụng chương trình khuyến mãi trong tháng
-
Chiết khấu thêm 5% dành riêng cho khách hàng cũ
Đây là ưu đãi đặc biệt giúp khách hàng dễ dàng nâng cấp hoặc bổ sung thêm quạt cho các không gian khác trong nhà.
4. Hỗ trợ xử lý quạt gió yếu
Trong quá trình sử dụng, nếu khách hàng cảm thấy quạt gió yếu hoặc muốn thay đổi vị trí lắp đặt, LuxuryFan hỗ trợ các phương án sau:
Chuyển quạt sang phòng khác
-
Miễn phí di chuyển quạt sang phòng khác
-
Không áp dụng đối với sản phẩm thanh lý
Chuyển quạt sang phòng khác và mua quạt thay thế
-
Miễn phí di chuyển
-
Quạt mua thay thế được chiết khấu thêm 10% ngoài chương trình khuyến mãi tháng
Thu hồi quạt gió nhẹ theo mẫu chỉ định
-
LuxuryFan sẽ thu hồi quạt với giá bằng 50% giá đã thanh toán
-
Khách hàng mua quạt thay thế được chiết khấu thêm 5% ngoài chương trình khuyến mãi tháng
Chính sách này giúp khách hàng tối ưu hiệu quả làm mát trong từng không gian, đồng thời có thêm lựa chọn nâng cấp phù hợp với nhu cầu sử dụng.
>>> Lưu ý: Chính sách này được áp dụng đồng thời với chương trình Tri ân khách hàng giới thiệu khách hàng mới của LuxuryFan trong tháng 3/2026.
LuxuryFan – Cam kết chăm sóc khách hàng trọn vòng đời sản phẩm
LuxuryFan luôn xem dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng là một trong những giá trị cốt lõi. Chúng tôi mong muốn mỗi khách hàng sau khi mua sản phẩm đều có thể yên tâm sử dụng lâu dài và luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời khi cần thiết.
Nếu bạn đã từng mua sản phẩm tại LuxuryFan và cần hỗ trợ kỹ thuật, đổi Remote hoặc nâng cấp quạt mới, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất.
